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Sou um Microempreendedor Individual

Planejamento Estratégico

O planejamento estratégico é um importante instrumento de gestão para as empresas na atualidade. Aprenda neste curso como planejar estrategicamente e se prepare para a dinâmica do mercado onde sua empresa está.

Compras Governamentais

Compreender o fornecimento para a administração pública como uma nova oportunidade de negócio. Trazer conteúdos sobre a participação em processos de licitação.

MEG na Avaliação da Gestão de Negócios

Conhecer os fundamentos e os critérios que compõem o Modelo de Excelência da Gestão, além dos requisitos necessários para a inserção de seus negócios nesse modelo.

Tendências e Inovações em Serviços de Alimentação

Atuar no ramo de alimentação é um grande desafio. Atender bem e fidelizar clientes precisa fazer parte do dia a dia. Saiba como ser inovador em seu empreendimento e faça a diferença na hora de satisfazer e conquistar seu cliente.

Sucessão empresarial

Planejar o processo sucessório de sua empresa é definir o futuro dela quando você deixar a gestão. Saiba os principais desafios que envolvem uma empresa familiar no Brasil e como profissionalizar seu negócio.

Sei Controlar meu Dinheiro

O curso proporciona uma visão de como lidar com o uso correto do dinheiro, de como realizar o fluxo de caixa e gerenciar as contas a pagar e a receber.

Sei Planejar

O curso contribui para a organização e o crescimento do negócio, auxiliando a pôr em prática os objetivos e metas com o uso das ferramentas de planejamento.

Meios de Hospedagem

A qualidade no atendimento garante a fidelidade do hóspede. Aprenda a melhorar cada etapa do atendimento: desde as informações de reservas, a entrada, o check-in, a estadia, até a saída, o check-out e o pós venda.

Turismo Receptivo

Você sabe o que um turista busca quando chega por conta própria em seu estabelecimento? Aprenda neste curso como criar um diferencial no atendimento em sua empresa oferecendo facilidades, conforto e inovação para os clientes.

Sei Empreender

Conhecer sobre os princípios do empreendedorismo, elevar o potencial empreendedor e contribuir no planejamento das ações e na tomada de decisões.

Sei Comprar

Conhecer estratégias para comprar bem o que necessita, com qualidade adequada, preços e prazos de pagamentos favoráveis às necessidades dos clientes.

Sei Unir Forças para Melhorar

Compreensão de ações coletivas como a melhoria na gestão do negócio, plano de negócios coletivos e promoção do fortalecimento no mercado.

Sei Vender

O curso contribui para o empreendedor adotar em suas vendas os conceitos de marketing (produto, cliente, preço, ponto e promoção) de forma integrada e com foco no cliente.

Análise e Planejamento Financeiro

Analisar e projetar estratégias empresariais a partir de informações financeiras com foco em temas como: fluxo de caixa, investimento, planejamento e análise financeira.

Como Vender Mais e Melhor

Construção de um modelo de vendas a partir do planejamento e ação comercial da empresa. Trata temas como: a importância do vendedor, metas e fidelização de clientes.

Contratos de Trabalho

Quais os procedimentos de contratação? E como dispensar colaboradores com base na legislação? Aprenda a calcular direitos trabalhistas de seus empregados e mantenha o departamento pessoal da sua empresa em dia.

Exportação: pequenas empresas também podem!

A exportação pode ser uma realidade no seu negócio! Saiba como planejar suas vendas no mercado internacional, entenda o que diz a legislação sobre esse assunto e como receber e como despachar mercadorias de clientes fora do país.

Formação do Preço de Venda

Ajuda a definir preços de venda competitivos para o negócio, a partir do uso de procedimentos técnicos e do conhecimento do mercado em que atuam.

Iniciando na Importação

Importar pode ser uma realidade para sua micro ou pequena empresa. Conheça as questões legais envolvidas e aprenda um passo a passo para fazer da importação uma alternativa de negócios, sem colocar em risco a sua empresa.

Oportunidades e Visão de Negócios

Saiba como ter uma visão ampla de mercado e conhecer os pontos fortes e fracos; as oportunidades e as ameaças de seu negócio. Avalie se sua ideia é viável e tome decisões que garantam o sucesso em seu empreendimento.

Atendimento ao Cliente

Promover satisfação do cliente e gerar impacto positivo nos resultados. Discutir tratamento de reclamações, perfil psicológico e fidelização do cliente, CRM e pesquisa de satisfação.

Negociação

A gestão de uma empresa exige constante negociação. Neste curso você aprende técnicas e estratégicas que vão te ajudar a negociar bem e conseguir bons resultados em situações de conflitos relacionados à sua empresa.

Torne-se um Líder

Para gerir bem uma empresa é preciso liderar. Aprenda, neste curso, como se organizar, ter disciplina, resolver conflitos e agir para ser uma boa referência para seus colaboradores, fornecedores e clientes.

Contabilidade para empresários

Você sabia que as informações geradas pela contabilidade podem ser utilizadas por você na hora de tomar decisões em sua empresa? Neste curso você entende de forma simplificada como fazer isto.

Preço de venda na indústria

Definir o preço de venda dos seus produtos na indústria com base no valor da hora trabalhada e considerando os impostos e os gastos envolvidos no processo de produção, é fundamental para garantir que sua empresa dê lucro.

Preço de venda no comércio

O preço de venda de seus produtos precisa considerar todos os gastos, além dos fatores internos e externos da empresa. Saiba como calcular o preço adequado em seu comercio tornando-o mais competitivo e lucrativo.

Preço de venda no serviço

Qual o preço da mão-de-obra em sua empresa? Se você ainda não tem definido o preço mais adequado para todos os seus serviços, considerando os gastos e o lucro desejado, aprenda como definir preços com base no lucro desejado.

Gestão Financeira

Uma boa gestão exige planejamento, controle e capacidade de tomar decisões com base nas necessidades de sua empresa. Aprenda neste curso como ter segurança e tranquilidade ao tomar decisões em seu negócio.

Gestão Empresarial Integrada

Compreender a empresa como organização sistêmica; favorecer atitudes em busca da eficácia empresarial com foco na gestão integrada.

Condições de venda para o mercado externo

Conhecimento das técnicas de vendas aplicadas na negociação internacional, formação de preço internacional e diferenças entre negociação no comércio interno e externo.

Controle de Gastos no Serviço

Você conhece o valor da hora trabalhada em sua empresa? E quanto custa ela funcionar? Neste curso você aprende como controlar os gastos, o que fazer para reduzi-los e, com isso, aumentar a margem de lucro em seu negócio.

Controle de Gastos no Comércio

Quanto realmente custa o produto do seu comércio? E quanto é gasto em sua empresa? Neste curso você aprende a administrar os custos e as despesas do seu negócio e como tomar decisões para diminuí-los, aumentando o lucro.

Procedimentos para Exportação

Preparação da empresa em atividades de exportação, conhecimento dos procedimentos de controle administrativo e aduaneiro das exportações, bem como os procedimentos do SISCOMEX – Sistema Integrado de Comércio Exterior do Brasil.

Planejamento para Exportar

Por que exportar? Posso exportar? O que exportar? Para onde exportar? Como planejar a exportação? O curso ajuda a preparar o caminho do sucesso rumo ao mercado externo.

Controle de Gastos na Indústria

Administrar os gastos da sua indústria é fundamental para garantir bons resultados. Saiba como controlar os custos e as despesas e aprenda a tomar decisões que reduzam gastos e aumentem a lucratividade de sua empresa.

Gestão de Cooperativas de Crédito

Desenvolver práticas gerenciais necessárias a uma gestão efetiva e eficaz de cooperativas de crédito. Tratar da estrutura, funcionamento e gestão contábil das cooperativas.

Investindo em Pessoas

Equipe motivada, meta atendida. O curso ensina a treinar e gerir a gestão de uma equipe de vendas, desde a seleção de pessoal até a motivação para alcançar resultados. Aprenda a motivar seus vendedores!

Gestão de Equipe de Vendas

Equipe motivada, meta atendida. O curso ensina a treinar e gerir a gestão de uma equipe de vendas, desde a seleção de pessoal até a motivação para alcançar resultados. Aprenda a motivar seus vendedores!

Lidere sua Equipe

Saiba identificar e adotar estratégias de comunicação mais eficazes no papel de liderança para minimizar as resistências dos colaboradores a mudanças, visando o desenvolvimento do grupo e o crescimento da empresa.

Departamento Pessoal na Prática

Conheça os cálculos da folha de pagamento em uma MPE. Compreenda a importância de calcular corretamente todos os registros na folha de pagamento para garantir o bom desempenho da rotina do Departamento Pessoal.

Design na Empresa

O design é conceito interessante para melhorar a competitividade de sua empresa. Este curso estimula o pensamento, a atitude e a aplicação do design como ferramenta estratégica para conquistar clientes e ganhar mercado.

Sustentabilidade

É possível relacionar, estrategicamente, atitudes sustentáveis com ganhos empresariais. Conheça neste curso como ser sustentável pode melhorar os processos, diminuir custos e garantir uma boa imagem da sua empresa.

Responsabilidade Social

Aprimorar a gestão dos pequenos negócios a partir da adesão e participação da empresa no Destaque de Boas Práticas de Responsabilidade Social, do Prêmio MPE Brasil.

Inovação

Inovar pode garantir boas vendas à pequena empresa em um mercado competitivo. Aprenda como a inovação pode ser fator de sucesso para seu negócio, a vantagem de inovar e as consequências de não investir em inovação.

Responsabilidade Social Empresarial

Pequenas empresas envolvem grandes responsabilidades. Conheça os benefícios da implementação da Responsabilidade Social em sua empresa e como as ações podem gerar mais lucro e menos custos do que você imagina.

Qualidade no atendimento ao cliente

Atender bem traz lucro! Neste curso você analisa situações reais de atendimento e aprende como atender com qualidade e como atuar para suprir as necessidades do seu cliente mesmo nas piores situações.

Vendas Externas - Planejamento e vendas

Você faz o planejamento das suas visitas de venda? Aprenda como organizar sua rotina por meio do planejamento de visitas aos clientes identificando etapas, técnicas e processos para argumentar e atender bem o seu público.

Vendas Internas - É no balcão que se vende

É no balcão que se vende! Neste curso você aprende quais as competências necessárias para ser um bom vendedor e se prepara para vencer as resistências de seus clientes, além de planejar sua rotina de vendas para ter melhores resultados.

Divulgação da empresa

Divulga é tornar a sua empresa conhecida no mercado. Neste curso você aprende as formas e os meios para fazer uma divulgação adequada e como definir estratégias de comunicação para alavancar as vendas em sua empresa.

Pequenas Empresas nas Redes Sociais

Os clientes de sua empresa podem estar nas redes sociais. E sua empresa? Conheça as vantagens e os cuidados necessários para definir uma presença digital de sua empresa na internet e prepare-se para decidir com segurança, sem riscos.

Planeje-se para o Comércio Eletrônico

Vender pela internet pode ser uma alternativa de negócio para pequenas empresas, mas exige planejamento. Aprenda planejar e estruturar um site de vendas na internet e conheça a forma adequada de se comunicar com seus clientes.

Mantendo o estoque em dia

O estoque é um investimento da sua empresa e, se você não cuidar bem dele, com certeza vai perder dinheiro e colocar em risco a saúde do seu negócio. Aprenda neste curso a organizar e controlar o estoque da sua empresa.