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Programa Varejo Fácil – Técnicas de Vendas


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Programa Varejo Fácil – Técnicas de Vendas

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Objetivo

Preparar o(a) empreendedor(a) para atualizar e dominar as técnicas de vendas com a finalidade de otimizar os resultados do comércio varejista.

Detalhamento

  • Técnicas de relacionamento e vendas como fator determinante para conquistar e fidelizar clientes no comércio varejista.
  • Criação de ambiente de atendimento para atrair e manter o cliente na loja.
  • Estratégias para gerar impactos significativos nas vendas.

Público-alvo

Empresários(as) e profissionais do comércio varejista que desejam obter noções básicas de aprimoramento nos serviços de venda para seus negócios.

Duração e carga horária

30 dias / 15 horas.

Inscrições

Para quem já tem cadastro no portal EAD Sebrae, basta clicar em "Quero me Matricular". Se ainda não tiver se identificado no Portal, clique em “Já sou aluno” e informe o seu CPF e a sua senha. Assim que for redirecionado ao “Meu Espaço”, clique em “Matricular” para confirmar sua matrícula. Se já tiver se identificado, a matrícula é realizada imediatamente. Você receberá um e-mail de boas-vindas e poderá iniciar o curso.

Para quem ainda não possui cadastro, é necessário acessar a opção "Quero ser Aluno", informar o CPF e o endereço eletrônico, clicar em "Cadastrar" e seguir as instruções que serão enviadas para o e-mail fornecido.

Informe o CNPJ do seu negócio ou da empresa em que trabalha. Esta informação é obrigatória para realizar a matrícula neste curso.

É permitido matricular-se em um único curso de cada vez. Desse modo, uma nova matrícula somente poderá ser feita após a conclusão do curso em andamento.

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Mais informações

  • Apoio e orientação de um tutor experiente no assunto, que esclarecerá dúvidas e estimulará a discussão de questões importantes.
  • Interação com outros participantes do processo de capacitação.
  • Certificado digital de participação para quem concluir a capacitação.

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Conteúdo Programático

Programa Varejo Fácil – Técnicas de Vendas

  • Seja Bem-Vindo!

Apresentação

  • Abertura e Auxílio à Navegação

Conteúdo 1 - O Varejo, Ontem e Hoje

  • Módulo 1 - Visão Histórica de Vendas no Varejo
  • Módulo 2 - As Funções do Vendedor

Conteúdo 2 - O Que e Para Quem Vendemos

  • Módulo 1 - Você Conhece o Seu Produto?
  • Módulo 2 - Você Conhece o Perfil do Seu Cliente?
  • Módulo 3 - O Que Posso Aprender Com Outras Lojas?

Conteúdo 3 - Conhecendo as Necessidades do Cliente

  • Módulo 1 - As Ferramentas da Cada Profissional
  • Módulo 2 - Perguntar-se Antes de Perguntar

Conteúdo 4 - O Processo de Compra do Cliente

  • Módulo 1 - Aspectos Objetivos e Subjetivos do Preço
  • Módulo 2 - Processo de Compra - Fatores Influentes
  • Módulo 3 - O Cérebro na Hora da Compra
  • Módulo 4 - Objeções de Compras no Meu Negócio

Conteúdo 5 - Mantendo Clientes

  • Módulo 1 - Origem e Definição de Promoção de Vendas
  • Módulo 2 - Características da Promoção de Vendas
  • Módulo 3 - Tipos de Promoção para Cada Situação